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    不一樣的年,一樣的溫暖

    發布時間:2021-03-03 作者:

    農歷春節是千家萬戶闔家團圓的美好日子,值此喜慶的節日,總有一群人舍棄了和家人團聚的機會,為了家家的歲月靜好,為了人們的幸福安康,堅守崗位,無私奉獻,用擔當負責、平安守歲筑起堅實的堡壘。燕嶺大廈也有一批“守店人”,新春佳節,他們默默堅守在疫情防控第一線,做好店內客人服務接待,用細心、耐心、暖心傳遞了不一樣的服務溫度,為隔離客人搭建了暖心驛站和溫暖港灣。

    農歷除夕,在家家戶戶吃團圓飯、看春晚的時候,燕嶺大廈客房部進入不一樣的忙碌狀態。今天恰好有一批客人結束隔離退房,也有另外一批客人入住隔離??头坎康膯T工在中午12:00已在崗位上整裝待發,忙而不亂地收拾客房,清理垃圾和消毒消殺物品。為了讓住店客人能夠感受到年味,客房部對主樓通道進行了精心布置,掛燈籠、貼福字,并為每位客人送上鮮花、年桔、新年賀卡和政府為醫學觀察人員準備的“便民優惠大禮包”;為了讓客人能吃上熱騰騰的年夜飯,客房部調整了送餐時間和人員,讓每位客人吃得安心、放心。

    燕嶺大廈前廳部的工作人員也度過了一個難忘的春節假期。因為前廳部人手緊張,為了保證酒店正常營運,前廳部員工舍小家,為大家,選擇在崗位上“過年”,值好春節崗。節日期間,她們輪流值崗,各司其職,每天身穿防護服,為每一位入境“回家”的同胞們提供最優質的服務,熱情地為他們辦理入住手續,耐心解決他們各種困難,還要根據防控工作要求做好每數據填報和上傳工作。

        一句句誠摯問候,一項項溫情服務,一個個暖心舉動,讓每一位健康觀察人員都感到回家般的溫暖。燕嶺大廈將一如既往做好接待服務工作,為所有在“回家”路上的趕路人點上最溫暖的燈,道上最誠摯的祝福,送上最細致的服務。

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